“發(fā)病四個(gè)月，
我們終于再次聽(tīng)到了父親的聲音！”
這是來(lái)自一封飽含熱淚的感謝信
字里行間滿(mǎn)是對(duì)中山市第六人民醫(yī)院
康復(fù)科、神經(jīng)外科醫(yī)護(hù)人員的感激之情
跨科接力顯擔(dān)當(dāng)
四月守護(hù)重獲健康
時(shí)間回溯到今年9月9日
患者因病情危重轉(zhuǎn)入中山市第六人民醫(yī)院康復(fù)科時(shí)
已陷入癱瘓狀態(tài)
手腳無(wú)法活動(dòng)
接診的康復(fù)科黃柳偉醫(yī)生經(jīng)與家屬細(xì)致溝通，全面掌握患者復(fù)雜的病情細(xì)節(jié)后，便與相關(guān)科室專(zhuān)家共同研討，逐一破解治療難題，量身定制科學(xué)規(guī)范的康復(fù)方案。
在康復(fù)科治療初見(jiàn)成效時(shí)，患者突發(fā)急性胃出血，病情再度陷入危急。黃柳偉醫(yī)生沉著應(yīng)對(duì)，迅速聯(lián)動(dòng)胃腸科專(zhuān)家開(kāi)展緊急手術(shù)，在患者轉(zhuǎn)入ICU觀察期間，他時(shí)刻關(guān)注病情變化，每日向家屬通報(bào)治療情況，用專(zhuān)業(yè)與負(fù)責(zé)為家屬吃下“定心丸”?？紤]到患者后續(xù)治療需求，黃柳偉醫(yī)生積極協(xié)調(diào)，順利將其轉(zhuǎn)入神經(jīng)外科，交由張國(guó)剛醫(yī)生接力治療，確保診療銜接無(wú)縫隙。
“張醫(yī)生不僅治好了父親的病，更暖了我們?nèi)胰说男摹！碧峒?/span>神經(jīng)外科張國(guó)剛醫(yī)生，家屬滿(mǎn)心感激。深知家屬在長(zhǎng)期陪護(hù)中承受的心理壓力，張國(guó)剛醫(yī)生格外注重人文關(guān)懷：面對(duì)年邁的患者母親，他總是耐心安慰、積極鼓勵(lì)，緩解老人的焦慮情緒；針對(duì)患者營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)給難題，他細(xì)致指導(dǎo)家屬用破壁機(jī)將食物打成流質(zhì)，并叮囑飲食要點(diǎn)，讓家屬清晰知曉如何配合治療。同時(shí)，神經(jīng)外科的護(hù)士們不僅精準(zhǔn)執(zhí)行治療護(hù)理操作，更時(shí)刻關(guān)注患者及家屬的心理狀態(tài)。一句“康復(fù)得很好，我們一起加油”的鼓勵(lì)，讓病房里充滿(mǎn)溫暖與力量。
在經(jīng)過(guò)四個(gè)月的精心治療與護(hù)理后，患者順利拔除氣切套管，能夠正常發(fā)聲，康復(fù)情況遠(yuǎn)超預(yù)期，正積極接受后續(xù)康復(fù)治療。這場(chǎng)跨越科室的接力救治，不僅展現(xiàn)了我院多學(xué)科協(xié)作的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，更體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的職業(yè)精神。
服務(wù)延伸有溫度
跨境客戶(hù)齊點(diǎn)贊
中山市第六人民醫(yī)院人性化服務(wù)
不僅體現(xiàn)在重癥救治中
更貫穿于日常醫(yī)療服務(wù)的方方面面
近期
院長(zhǎng)信箱接連收到兩封暖心表?yè)P(yáng)信
一封來(lái)自健康管理中心服務(wù)的香港體檢者。在體驗(yàn)高品質(zhì)體檢服務(wù)后，該體檢者主動(dòng)推薦十余位親友組團(tuán)前來(lái)。今年以來(lái)，健康管理中心已累計(jì)服務(wù)港澳臺(tái)體檢者275人次，憑借專(zhuān)業(yè)流程與細(xì)致服務(wù)，贏得他們的高度信賴(lài)。
另一封則來(lái)自眼科患者。信中特別稱(chēng)贊主治醫(yī)生張皇“醫(yī)術(shù)精湛、講解耐心”，術(shù)后恢復(fù)效果超出預(yù)期；同時(shí)感謝護(hù)士團(tuán)隊(duì)的貼心照護(hù)和醫(yī)院舒適的就診環(huán)境。字里行間，是對(duì)專(zhuān)科醫(yī)療“技術(shù)+溫度”雙優(yōu)模式的認(rèn)可。
以患者為中心
讓醫(yī)療更有溫情
“醫(yī)護(hù)人員幫助的從來(lái)不僅僅是患者本人，而是患者及其背后的一整個(gè)家庭；醫(yī)生不僅僅是治療患者的身體，更是安慰患者和家屬的心理?！?/strong>家屬的這句感言，正是醫(yī)院溫情醫(yī)療的生動(dòng)寫(xiě)照。
一直以來(lái)
中山市第六人民醫(yī)院始終堅(jiān)持以患者為中心
將人文關(guān)懷融入診療全過(guò)程
從專(zhuān)家會(huì)診的精準(zhǔn)高效到
醫(yī)患溝通的耐心細(xì)致
從治療方案的個(gè)性化定制到
護(hù)理服務(wù)的貼心周到
每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯著醫(yī)者仁心
未來(lái)，中山市第六人民醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)守醫(yī)療初心，精進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)流程，讓專(zhuān)業(yè)診療更有精度、人文關(guān)懷更有溫度，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)群眾生命健康，為建設(shè)健康中山貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量，讓更多患者在就醫(yī)路上感受到溫暖與希望。正如那封感謝信所寫(xiě)，這溫暖與希望，源于每一次精準(zhǔn)的診治，更源于每一句耐心的叮嚀與鼓勵(lì)。
◆編輯：陳景藍(lán)◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
